◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『わくわくの質問力』 By こずこず 2022.09.09 号 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━
おはようございます。
幸せな魔法使い、こずこずです。 2020年から２拠点生活をしています。
平日は自宅サロンでセラピスト。
週末は山の谷の古民家に移動し里山づくりをしています。 先週の話です。
ご紹介で新規のお客様が来られました。 その方なんと、
昭和17年生まれの８０歳〜！ 小柄で細身でお顔が小さい。
体重は41Kgと教えてくださいました。 なんですが全くヨボヨボしてないのです。
ピタッとしたスパッツをお履きになり
鍛えてる？と見える筋肉質な足がカッコよく、
お尻もキュッとしまってプリッと上がっているのです。 こ〜れは、ただのおばあちゃんじゃないよ〜、
と思った瞬間ムクムクと湧いてくるこの方への興味！ こずこずのアイビーマッピングで磨かれた質問力が騒ぎ出します。 施術中、次から次へと湧き上がる疑問を
ひとつずつ質問に変えて聞く聴く〜！ 施術が終わる頃には
初めて会ったとは思えないほど
すっかり仲良しになっていました（笑）
＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 素朴な疑問を質問する ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 素朴な疑問って、子ども心なんです。 小さい子が、ねぇねぇなんでなんで？と聞くあれです。
（なんでって、関西弁かな？） 質問力とか、質問するってなると
構えてしまったり、難しく考えがちですが
私は、５W１Hを基本としています。 What「何？」
When「いつ？」
Who「誰と？」
Where「どこで？」
Why「なぜ？」
How「どのように？」 出てきた疑問に、これらをくっつけます。 「普段は何をされてる方ですか？」
「体重は、いつから41Kgですか？」
「今は誰とお暮らしになられていますか？」 まずは、軽く聞いてみました。
＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 質問すると自己開示しやすくなる ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 人には、質問されると思考して答えるというシステムがあります。
だから、質問されると答えようとするものなのです。 「私ね、有馬温泉で40年働いてるのよ」 「若い時から、ず〜っと41Kgで変わってないわ」 「350坪の土地を買ってね、息子が一緒に住んでくれると思って大きな家建てたんだけど、息子はよそに家建てて出たから夫と2人だけ」 ひゃ〜！
今も現役でバリバリお仕事をされている？？？
その素晴らしいスタイルを変えることなくキープ？？？
息子が出ていって、広い家に夫と2人暮らし〜。 これだけでもツッコミどころ満載じゃないですか〜！
＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 答えの中は質問の宝庫 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 質問は、どこかから持ってこなくてもそこにあります。 答えてくれた言葉の中からピックアップするだけで大丈夫！
その時に5W1Hのどれをどのようにくっつけるかがポイントです。 「40年働き続けてこれたのはなぜですか？」 「41Kgを維持されるのにどのようなことされていますか？」 「息子さんはどこでお暮らしですか？」 60分の施術は、こずこずの質問タイムであっという間でした。 初対面でしたが、
この方の自己開示力が素晴らしくて
聞きたいことをたっぷり聴かせていただけて、
私の方が、ものすごいパワーをいただいてしまいました。 そりゃそうですよね、この方接客のプロですから〜
めっちゃ高級旅館の超ベテラン仲居さんでした。 いわばコミュニケーションの達人！ しかもハイクラスなお客様しか来られない場所で
ご指名ナンバーワンときてますから
歳とってる暇などなかったのでしょう！ すごい。 そんなプロ中のプロが
このご縁を大喜びしてくださいまして
これからずっとお越しくださるようです。 やった〜！ やっぱり質問力ってコミュニケーション上手につながりますよね。 皆さまもアイビーマッピングを学んで
質問のコツをつかみ、質問力を大いにアップしましょう♪ 今週も元気にお過ごしください。
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今日の脳内ハッピーキーワードは 『素朴な疑問を質問してみよう！』 この言葉を意識して
今日一日をハッピーに過ごしましょう。！
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