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『フラットな気持ちと傾聴』
By あっきー
2022.07.11号
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おはようございます。
アイビーマッピングマスターのあっきーです。
いつもお読みいただき、ありがとうございます。
マッピングするときに意識してほしいことの一つに
「ジャッジしない」というのがあります。
「ジャッジ」と聞くとスポーツかしらと
思う人もいるかもしれませんね。
ここでいう「ジャッジ」とは、話の内容に、
いい悪い、好き嫌い、など評価や判断をしない
しないということなんです。
人って、毎日さまざまな選択や決断をしながら生きています。
だから目の前に起こったことや聞いたことを
自分の経験や価値観でジャッジするのは、当たり前なんです。
ただマッピングの時は、ジャッジすることを
ちょっと脇に置いて、フラットな気持ちで
話し手さんのお話を聞くのが大切になってきます。
なぜなら、フラットな気持ちで聞くことで
話し手さんに安心感を与えることが出来たり
本心を話してくれるようになるからなんですねー。
・・・と書きながら、数年前の出来事を思い出しました。
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上司と私の会話で気づいたこと
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あるとき、仕事がうまくいかなくて、
上司に「その案件から外してほしい」と伝えたら、
時間を取って面談してくれました。
面談では、上司からいろいろ質問されたので、答えていったんです。
その頃にはマッピングを学んでいた私。
途中から気づいたことがあります。
上司は、私の悩みや思いに寄り添いたいわけでなく、
ただその案件をこの先どうやって進めていくか、
判断材料として聞いているということに。
傾聴されているわけでもなく、
私に寄り添うとしているんじゃないんだと
ちょっと悲しい気持ちにもなりましたが(苦笑)
不思議なことに気づきながらもイヤな気分にならずに、
素直に答えている自分がいました。
なぜ、素直に答えていたのか。
それは、「ジャッジされていない」と
感じていたからなんですね。
「その仕事がイヤだ」という私に対して、
そんなことを言うお前はダメだ!言われたり
なんでそんなことを言うのだ!と責められるわけでなく。
どんなことがイヤで、どんなことならできるのか
フラットな状態で聞かれていたからだと思います。
多分、このときに私が「ジャッジされている」と思ったら、
「言ってもムダじゃん」「言わなきゃよかった」と
諦めて何も言わなくなったかもしれません。
でも「ジャッジされてない」と気づいたから、
素直に話すことができたんです。
人って「ジャッジされてない」と感じると
「話しても大丈夫」と安心して話をしてくれるようになるんだなと
実感できた経験でした。
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気づく力を大切にしたら
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マッピングに「ジャッジしない」ことが大切なのは、わかった。
でも実際やってみたら、案外難しいだよね…と思っている人も
いるかもしれませんね。
もしマッピングの最中にジャッジしている自分に気づいても
ダメなんだと責める必要はありません。
むしろ気づいた時点で、一歩前進してる証拠なんだと思ってください。
なぜなら、最初のほうにもお伝えしましたが、人は無意識にジャッジしてしまうもの。
気づかない方が普通です。
なので、まずは気づくこと。
そして気づいたら、そのジャッジは頭の片隅に一旦置いて、
フラットな気分で聞いてみること。
難しいかもしれませんが、意識するのとしないのでは
差が出てきます。
まずは「ジャッジしない」を意識するところから
始めてみませんか?
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今日の脳内ハッピーキーワードは
『フラットな気持ちで相手の話を聴いてみる』
この言葉を意識して
今日一日をハッピーに過ごしましょう!
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