◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『共通点探し』 By 藤田智子 2022.12.07 号 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━
おはようございます。
アイビーマッピングマスターの藤田智子です。
調剤薬局で薬剤師として仕事をしています。気がつけば30年以上患者さまの話を聴いて来ました。 現在では薬局の仕事以外に、私自身の更年期への不安と現在進行形の更年期まっただ中という経験を活かして特に40代　50代の「ゆらぎ世代の女性」にアイビーマッピングを使ったカウンセリングで応援しています。
心理学の用語で【ラポール】という言葉があります。ラポールとはフランス語で「橋を架ける」という意味から、心が通じ合い、互いに信頼しあい、相手を受け入れていることを表します。 では意識的にラポールは作れるのでしょうか？ ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 共通点探し ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ ５年ほど前のこと。
私はその時にはやっていた白いお守りをいただきに新宿発のバスツアーに参加していました。
それは、夜行日帰りのバスツアー。
それぞれ忙しい友人達と時間を合わせることができないので私は1人参加にすることにしました。
そのツアーはとても人気で3台のバスは定員いっぱいでした。
私のように1人参加者も多く相席になるのでどんな人が隣になるかとドキドキしていました。 隣に座ったのは同年代とみられる女性でした。
彼女も緊張しているようで、
「はじめまして、今日はよろしくお願いします。」と交わす言葉も、ぎこちない印象でした。
バスに乗り込んで直ぐに気がついたのが、同じ【チョコレートのお菓子】を買ってきていたこと。
そして、旅行会社のアンケートを書いていて同じ【智子という名前】だったこと。
そのことをまずは話題にしながらお互いの事を少しずつ話し始めました。
仕事帰りに参加したこと。
私が以前住んでいた地域に今住んでいること。
そして、私の以前のパートナーと同じ大学で先輩後輩の間柄。直接は知らないものの共通の知り合いが何人もいたこと。
沢山の共通点があったために一気に打ち解けていったのを覚えています。
きっと第一印象で仲良くなりたいとの意識があり、お互いに共通点を探す質問をしていたのだと。
その後のツアーでは夜中の参道でお守りをいただくために長い行列も楽しくおしゃべりしていました。
それから彼女とはよく一緒に出かける仲良しになりました。 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 共通点は安心感そして信頼感に ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 【私も私も…。同じ同じ…。】と共通点が見つかると親近感が湧き、信頼感につながるのではないでしょうか。
では、質問で共通点を探す以外に【私も私も…。同じ同じ…。】と感じさせるには？
共通点を探す以外に非言語（声のトーンや話すスピード、相手の身振り手振りなど）を合わせる。
そのことにより相手に安心感を与えます。 ・同じスピードで話しをする。
・同じリズムで相槌を打つ。
・大きなジェスチャーで話す人には大きなジェスチャーで
非言語を合わせるには、まず相手をよく観察することが必要になります。 安心感は信頼感に繋がります。
ラポールを作るには相手に興味を持ってしっかり見て、話を聴くことが第一歩。
ラポールを意識的に作ることができれば、アイビーマッピングを行うときや仕事のときなどでも役に立つのではないでしょうか。 コロナ禍の中でなかなか会うことが出来ませんでしたが、先日久しぶりに彼女とランチをしました。はじめて会ったバスツアーの写真を観ながら2人で不思議だよねと笑いました。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今日の脳内ハッピーキーワードは 『観察する』 この言葉を意識して
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