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『資料ができてないんですけど・・』
By 川上おとじ
2022.10.21 号
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おはようございます。
アイビーマッピング・マスターの
川上おとじです。
ib-mapping.naturalhealing-school.org/archives/master/kawakamiotoji
脱疲労コンサルタントとして
さいたまの浦和、東京の四ッ谷で
ココロとカラダの疲労からの脱出を
お手伝いする講座を開催しています。
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WHYの威力
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20代後半の頃、
当時サラリーマンだった私は
部署の会議に出席していました。
出席したメンバー全員が
自分の担当している仕事の
状況や進捗について
10分程度プレゼンをする会議でした。
そこで新卒の後輩ちゃんが
プレゼンをする番になりました。
冒頭から
「資料ができてないんですけど・・」
とてもフラットに
「なんで、できてないの?」
と質問をしました。
返ってきた答えは
「すみません・・」
別に私に謝って欲しい訳ではないので
「いや、なんでかな?と思って」
と理由を聞こうとしたら
泣き出してしまい
会議室を出て行ってしまいました。
なんだか、ドラマのワンシーンみたいですね。
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WHYの言い方
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責めるつもりは
1ミリもなくて
もともと真面目な子だったので
●資料の作り方がわからなかったのかな?
●データの出し方がわからなかったのかな?
●時間がなかったのかな?
と、単純に理由を聞いたつもりでした。
いずれの理由にしても
聞いてくれたら
みんな自分のプレゼン資料を
作っているので
誰でも教えてあげられるのに。
もっとやさしいトーンや
言い回しだったら違ったのかな、と
後から考えてみましたが
仮にもっと優しいトーンで
言っていたとしても
結果は変わらなかったかもしれません。
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話し手の琴線を100%予測することは難しい
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推測でしかないですが
後輩ちゃんは
自分で自分を
責めまくっていたのかもしれません。
そこに「WHY?」という質問が
発した側は責める気持ちはなくても
責められていると
変換されたかもしれません。
溢れる寸前のコップには
とっても慎重だったとしても
1滴の水を足しただけで
溢れてしまうことがあります。
アイビーマッピングで質問をする時も
どれだけ話し手の心の中を
推察したとしても
100%予測することは不可能です。
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1滴の水ではなくコップ側に焦点をあてる
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こういうエピソードを聞くと
質問をするのが
怖くなってしまうかもしれませんね。
どうして?
なんで?
と聞いてしまうと
責められていると
感じてしまう人もいるので
そうなった理由があったら
聞かせていただけますか?
などと優しく言い換えることは
できると思います。
しかしそれは
あくまでも小手先のテクニック。
最終的にフォーカスするのは
どうしてコップが
いっぱいいっぱいに
なっているかのほうです。
あなたのコップが
いっぱいいっぱいに
なっていることに
寄り添います
という姿勢が伝われば
うまく「WHY」を
使いこなせるようになりますね。
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今日の脳内ハッピーキーワードは
『寄り添う姿勢があればWHYも使いこなせる』
この言葉を意識して
今日一日をハッピーに過ごしましょう!
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資料ができてないんですけど・・ By 川上おとじ
投稿者プロフィール
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- 脱疲労コンサルタント
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脱疲労コンサルタント・川上おとじです。
栄養療法とココロの整理術アイビーマッピングで、ココロとカラダの疲労からの脱出をお手伝いしています。
外資系製薬メーカーで医薬品栄養剤のプロモーションに従事。セールストークのために参加した分子栄養学実践講座で自分が副腎疲労であることがわかり、転勤を機に起業。栄養カウンセリングの傍ら、おひとりさま起業のためのオンラインツールのレッスンも行う。
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