◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『遠慮と配慮の違い』 By 陽菜ヒロミ 2022.10.19 号 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━
おはようございます。
マッピングマスター
月よみ心理セラピスト陽菜ヒロミです。 こんな経験はありませんか？ 授業中のこと
先生の話にふと疑問が湧いたけれど
質問できずに終わってしまった。
結局理解できずに、テストは散々だった。 テストの出来はともかく
人との話の最中に
こんなこと聞いていいかな そんな風に思ってしまったため
話が噛み合わなくなり
後悔した、なんていうことは
ないでしょうか？ なぜ
こんなこと聞いていいかな、などと
思ってしまうのでしょうね。 今日は
“聞くに聞けない”を解消し
お互いの理解を深める
コミュニケーションの方法について
考えてみたいと思います。
＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 疑問と質問 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 目の前で見聞きしたことと、
自分が知っていることの間にギャップを感じた時
わたしたちのこころには、疑問が湧き起こります。 人との会話の中で疑問を抱いたら
相手に聞いてみたくなりますよね。 「それはどういう意味？」
「どうしてそう思ったの？」 疑問を解消するために
言葉を投げかける行為が質問ですね。 質問には、目的があるわけです。
その目的を成し遂げるには、
問いかけの質に気を配る必要があります。 同じ言葉でも、人によって解釈は異なります。
頭の中に思い浮かぶ風景が、一人一人違うからです。 わたしの個人カウンセリングでは時に、
本題に入るまで
相当に時間を掛けることがあります。 事実確認をしながら
クライアントさまとわたしとの間で
“言葉を揃えます”。 ここを怠ると
とんでもない方向に話が進んでしまい、
いつまで経ってもゴールに辿り着かない
といった“悲劇”も起こり得るのです。 以前の
セッションでのこと。 クライアントさまからのご相談内容は
「自己主張ができるようになるためには
どうしたらいいのか」
でした。 いつも職場で
仕事を断れないクセを辞めたいとのこと。 ところが、
いくらお話を進めても
わたしにはしっくりこないのです。 どうにも話の確信をついている気がせず
違和感を頂いたままセッションが進みます。 あるタイミングで
「本当にお仕事場で勇気を出したいのですか」
とまで、質問してみました。 その時に発せられたのは
「実は」でした。 実は、本当に“N O”を言いたい相手は
パートナーさんだったのです。 あぁ。。。 このことからわたし自身が気づいたのは、
相手が言い出さないことに
踏み込んではならないという
無意識の「遠慮」をしているという事でした。 違和感を感じていたのですから
その時点で質問の方向を変えれば
よかったのです。 妙な遠慮が
クライアントさまの答えを
左右するケースもあることを
身をもって学んだのでした。
＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ いいコミュニケーションとはいい質問から ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ いい質問とは 素朴に、たった今浮かんだ疑問を
シンプルな言葉で相手に投げかけてみること。 シンプルな質問は相手に意図が伝わりやすくなります。
その質問によって新たな気づきが
生まれるかもしれません。 遠慮せずに質問をするときに
とても大切なのは
相手に対する「配慮」です。 お話をするかたへの敬意と、
あなたのことを教えてください、という
謙虚な姿勢 ここから発せられた質問なら
大概のことは答えてくれるでしょう。 遠慮せず
敬意を払い
なおかつ、配慮を伴った質問は
コミュニケーションの中で
たくさんの気づきや実りをもたらしますよ。 今日もコミュニケーションを
楽しみたいですね。
よき1日をお過ごしくださいね。
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今日の脳内ハッピーキーワードは 『相手に敬意を払って問いかけてみよう』 この言葉を意識して
今日一日をハッピーに過ごしましょう！
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